Comment créer une communauté qui achète ?

La communauté est un groupe d'individus de tous horizons partageant un idéal ou une histoire commune autour d'une marque, d'un produit. Pour le bloggeur, il ne s'agit pas de rassembler n'importe quel groupe de personnes mais de créer une communauté qui achète.

Vous avez sans doute entendu parler de ces groupes de "super fans” encore appelés hardcore fans. Ce sont qui achèteront toujours vos produits quels qu'ils soient.

Lorsque vous êtes entrepreneur, il est important voire indispensable de créer et de fédérer une communauté autour de ce que vous créez. Une communauté faite de fans hardcore.

Le but ici n'est pas de concentrer vos efforts sur tout le monde mais une catégorie de personnes bien précises.

1. Racontez une histoire 

Le premier point essentiel est l'histoire. C'est autour d'elle que se rassemblera votre communauté. Quelle est votre histoire ? Les gens ne croient pas juste en votre produit ; ils croient en votre histoire. Ils partagent votre vision du monde et c'est en y adhérant qu'ils achètent votre produit. L'histoire est la clé. Quelle est la vôtre ?

2. Interagissez avec votre communauté

Il est primordial que vous mettiez l'humain au centre de vos réflexions. Ce sont des hommes qui achètent vos produits, vous devez donc vous rapprocher d'eux. Échangez avec votre audience. Répondez à leurs commentaires. Soyez courtois. Lorsqu'on voit son audience s'agrandir, on fait souvent l'erreur de prendre ses aises. L'erreur de ne plus rien partager avec elle mais plutôt chercher à lui prendre quelque chose. Que la taille de votre audience soit de 10, 100, 1000 abonnés, ou plus, il est indispensable de créer un lien avec elle. Rapprochez-vous d'elle, cherchez à en savoir un peu plus. Créez un lien. Plus il sera fort, plus votre communauté vous sera fidèle. C'est ainsi que vous pouvez créer une communauté qui achète vos produits.

3. Donnez un rôle à votre communauté

Mettre la communauté au cœur de vos actions. Soudez un peu plus vos liens avec elle. Demandez-leur de faire une action. Qu'importe sa nature. Que ce soit quelque chose de très simple ou au contraire de plus précis. Demandez-leur de partager votre contenu, de participer à un sondage, de vous proposer des solutions face à un dilemme,... Soyez créatifs.

4. Faites briller votre communauté

Lorsque que vous mettez en place une offre, ne la présentez pas de cette sorte : "J'ai réussi à..." Non. Dites plutôt : " Nous avons réussi à…". Votre communauté n'en deviendra que plus active.

La chanteuse Lady Gaga montre un parfait exemple d'une communauté active. Son histoire s'adresse aux minorités, essentiellement à la communauté LGBT+. Elle chante pour eux, sa vision est qu'ils aient un endroit pour eux, un monde dans lequel personne ne les rejette. Des millions de personnes y ont adhéré. Pour être au plus près d'eux, elle a créé un réseau social dans lequel elle intervient régulièrement. Et à chaque concert qu'elle donne, elle met un de ses super fans à l'honneur, les fait participer à ses opérations commerciales. Le petit surnom qu'elle leur donne est Little Monsters.

C'est ainsi qu'elle fait briller sa communauté. En les mettant à l'honneur. Faites de même. Le succès appartient à votre communauté. Pas à vous.

5. Soyez à l'écoute

Vous devez  prendre en considération les désirs de votre communauté. Il ne s'agit pas ici de faire exactement tout ce qu'ils vous disent. Bien au contraire. Faire ainsi serait plaire à tout le monde et ce n'est pas le but recherché. Écoutez leurs propositions mais ne retenez que celles qui vous correspondent. Votre communauté veut de sentir écoutée. Elle ne demande pas à ce que vous fassiez tout ce qu'elle vous demande. Elle demande que vous l’écoutiez. Vous voulez créer une communauté qui achète, alors, soyez à l'écoute de vos abonnés.

6. Créez la surprise

Allez au-delà des attentes de votre communauté. Sortez des sentiers battus. Faites des choses différentes. Ravissez leurs cœurs. Sortez de la monotonie.

Lorsque vous sortez un livre par exemple, dédicacez quelques exemplaires et distribuez-les à quelques membres de votre communauté. Faites des appels vidéos avec eux. Passez une journée avec certains membres de votre communauté.

Les idées ne manquent pas et votre communauté se sentira toujours bien auprès de vous.

7. Soyez patients

Créer une communauté n'est pas une tâche facile. Il vous faut du temps, beaucoup de patience et un énorme travail quotidien. Il est clair que des gens ne vous suivront pas du jour au lendemain. Ne baissez pas les bras pour autant. Cela démontre à votre communauté que vous êtes là pour eux et pas pour leur argent. Suivez nos conseils pour créer une communauté qui achète vos produits.