4 stratégies de marketing digital adaptées à la crise de la Covid-19

L'épidémie de coronavirus est avant tout une tragédie humaine, touchant des centaines de milliers de personnes. Mais il s’agit également d’une tragédie économique dont l’impact est ressenti par les entreprises et leurs employés dans le monde entier. Des business ont fermé pour limiter la propagation du virus. Pour ceux qui sont restés ouverts, la peine est la même, puisque les clients sont confinés chez eux ou ont changé leurs habitudes de consommation.

De nombreuses entreprises ont décidé de transférer leur entreprise en ligne pour sa survie. Elles doivent apprendre à naviguer dans ce nouveau monde et mettre en place des stratégies différentes, afin de s’en sortir en cette période de crise.

Dans cet article, nous analyserons l’impact de cette crise sanitaire sur les stratégies marketing, et surtout les nouvelles stratégies de marketing digital adapté à la crise du Covid-19.

En raison de la distanciation sociale et de l'isolement, certaines de nos activités ont connu un véritable frein au détriment d'autres activités qui ont progressivement pris de l'ampleur. 

A titre d'exemple, nous avons:

Pour trouver une meilleure alternative aux diverses conséquences de la COVID-19, il faudrait retourner aux bases.  En effet, il s'agira de découvrir comment vos clients dépensent à présent leur temps. Les résultats de ces recherches, vous permettront d'affiner au mieux vos différents contenus afin de toujours susciter l’intérêt de vos clients.

L’un des principaux impacts de la crise est ressenti sur les régies publicitaires telles que Facebook (-20% sur leurs revenus publicitaires sur les secteurs les plus impactés) et Google (-45% sur leurs revenus publicitaires). Malgré cela, les clients qui ne visitent plus les magasins physiques fermés se tournent vers le web, ce qui représente une grande opportunité pour les entrepreneurs. Mais quelles sont les stratégies à adopter pour en tirer le meilleur parti ?

Partagez vos expériences grâce aux relations publiques numériques.

Oui, les journaux sont inondées d'histoires COVID-19, mais les relations publiques numériques ne devraient pas s'arrêter pendant le coronavirus. Vous avez là une excellente occasion d'entrer en contact avec des journalistes avec des articles intéressants et distrayant.

Les relations publiques numériques impliquent la recherche, la personnalisation, puis la présentation de contenu à des publications en ligne, des journaux numériques et d'autres sites Web.

Voici cinq étapes pour mettre en place vos relations publiques numériques :

1. De la presse de haut niveau aux blogueurs, aux publications commerciales et aux influenceurs, l'une des premières étapes lorsque vous commencez avec les relations publiques numériques consiste à identifier à qui vous allez présenter votre travail.

2. Compilez ensuite une liste pertinente de médias numériques et établissez des relations solides avec eux au fil du temps.

3. Une fois votre liste faite, vous pouvez commencer à élaborer votre argumentaire. Il doit être bref et digeste, ne contenant que les informations les plus importantes pour susciter l’intérêt de vos interlocuteurs.

Assurez-vous toujours d'incorporer :

4. Présentez votre argumentaire aux médias.

5. Pour l’instant, ce n’est pas possible, mais lorsque la crise de la Covid-19 sera passée, menez des activités de relations publiques hors ligne pour soutenir vos relations publiques numériques, y compris intervenir lors d'événements de votre domaine et renvoyer les participants vers vos pages en ligne.

Soulignez comment votre marque peut aider.

En tant qu’entrepreneur, la question la plus importante que vous devriez vous poser en ce moment n'est pas "Comment puis-je vendre plus?", mais plutôt "Comment pouvons-nous aider les clients pendant cette période?". Se concentrer uniquement sur les profits dans la situation actuelle ne fera aucun bien à votre marque.

Les marques existent pour apporter de la valeur à leurs consommateurs. Alors, l'une des meilleures stratégies de marketing digitale à adopter face à la crise du Covid-19 est de montrer aux clients que c'est eux votre principal centre d'intérêt. Racontez des histoires sur la marque qui peuvent améliorer la vie des consommateurs lorsqu'ils sont en quarantaine en:

Si vous vendez des produits alimentaires, vous pouvez par exemple leur montrer comment vous prenez toutes les précautions pour leur livrer des repas sains et savoureux. Repas disponibles bien évidemment en livraison à domicile.

Soyez utile sur les réseaux sociaux.

Il y aura beaucoup plus de gens qui se connecteront et passeront du temps sur les réseaux sociaux. C'est le moment idéal pour ré-imaginer votre stratégie sur les réseaux sociaux, ou si vous n'en avez pas, c'est le moment idéal pour commencer.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils généraux pour les marques qui souhaitent réorganiser leur stratégie sociale et leur messagerie en fonction des tendances actuelles.

Vous pouvez par exemple réaliser des vidéos pour leur montrer les mesures à prendre pour éviter le coronavirus.

Créez du contenu interactif.

L'autre stratégie de marketing digital que vous pouvez mettre en place dans cette situation de crise sanitaire du coronavirus est la création de contenu interactif. Chaque contenu interactif est un appel à l’action et est extrêmement partagé sur les réseaux sociaux, ce qui augmente la notoriété de votre marque. 

Offrez à vos utilisateurs des quizzes, des sondages, des publications qui leur permettent d’acheter directement vos produits. Comme nous l’avons dit plus haut, toute interaction est la bienvenue pour renforcer les liens pendant cette période d’isolement.

Voilà quelques exemples de stratégies que vous pouvez utiliser pour vous maintenir à flots en cette période de Covid-19. Si vous débutez ou que vous cherchez à accélérer votre présence en ligne, n’hésitez pas à utiliser Botamp pour créer votre site internet et vos pages de vente.