Quels types de contenu utiliser pour attirer et retenir ses clients ?

Il existe plusieurs types de contenus pour attirer et retenir vos clients. Nous vous proposons de découvrir dans cet article les contenus que vous pouvez publier sur votre site web pour être dans la bonne grâce des visiteurs.

Pour de nombreuses marques, les articles de blog constituent la partie centrale de leur stratégie de marketing de contenu. Il y a une bonne raison à cela : les articles de blog ne prennent généralement pas trop de temps à écrire, ils sont faciles à trouver par Google, les utilisateurs sont heureux de les lire et de les partager, et c'est un moyen rapide d'offrir de la valeur à un coût relativement faible.

Les articles de blog sont idéaux pour établir des relations avec vos lecteurs, ce qui peut éventuellement aider à la consolidation des prospects et aux conversions. Le maintien d'un blog cohérent avec des publications fréquentes et de haute qualité peut également aider à générer des quantités importantes de trafic vers le site et améliorer son référencement naturel.

Pensez à publier fréquemment.

L'infographie est un type de contenu que vous pouvez utiliser pour attirer et retenir vos clients. Cette forme de contenu vous permet de rassembler une tonne d'informations  d'une manière visuellement intéressante et facilement digérable.

En effet, lorsque le message que vous souhaitez faire passer est relativement long et dense, il est préférable d'opter pour une infographie. Elles ont l'avantage d'attirer plus facilement l’œil de vos lecteurs.

Les infographies sont idéales pour obtenir plus de partages (et peuvent devenir virales).

Il existe de nombreux types d'infographies parmi lesquels vous pouvez choisir, mais quelques éléments doivent toujours être cohérents. Vous devez garder les designs simples et propres, afin que les utilisateurs ne soient pas submergés. Comme pour les listes, utilisez beaucoup d'espace blanc. Organisez le contenu en sections distinctes, si nécessaire, et utilisez le titre pour expliquer de manière concise ce dont parle l'infographie.

Une vidéo est dynamique, engageante, et plus d'utilisateurs regardent des vidéos qu’ils ne lisent du texte. Nous devons donc les inclure dans notre stratégie de marketing de contenu. C'est un type de contenu à utiliser pour attirer et retenir vos clients. Cela est particulièrement vrai pour les tutoriels et le contenu relatif à un produit ; 4x plus d'utilisateurs préfèrent regarder une vidéo sur un produit que de lire du contenu.

Distribuez des vidéos dans les campagnes de marketing de contenu et de marketing sur les réseaux sociaux. La façon la plus simple de les utiliser dans votre marketing de contenu consiste à les télécharger sur YouTube, à les coordonner avec les articles de blog et à les intégrer dans les articles que vous écrivez.

Toutes les vidéos doivent offrir de la valeur, et à la fin de chaque vidéo, vous devez inclure un bouton CTA (Call to Action). Intégrez-les à votre site ou à une landing page si possible.

Les études de cas sont des analyses approfondies couvrant un scénario ou un exemple spécifique, qui devraient fournir à la fois des connaissances et des informations exploitables. Elles sont fantastiques pour plusieurs raisons : elles vous permettent d'établir un leadership clair, sont uniques et sont très partageables. De plus, parce que vous utilisez vos données, elles sont uniques.

Les études de cas sont plus efficaces lorsque vous suivez un modèle assez simple : rédiger un résumé de l'étude, expliquer le problème ou l'hypothèse que vous évaluez, expliquer votre solution, puis passer en revue les résultats et pourquoi ils sont importants.

La plus grande erreur que j'ai vue avec les études de cas est qu'elles ne font que rapporter des résultats et rien d'autre. Cela signifie qu'elles peuvent être ridiculement ennuyeuses et que les utilisateurs ne savent pas pourquoi ils devraient s'y intéresser. Parfois, cela signifie qu'elles ne sont pas du tout exploitables, car les utilisateurs ne comprennent pas comment reproduire les résultats. Traitez votre étude de cas comme un article de blog et utilisez des éléments de storytelling, en vous concentrant sur les parties « pourquoi » et « comment » de l'équation.

Les livres blancs sont des contenus riches en informations qui peuvent offrir des solutions et des données sur un sujet particulier. Ici, l'accent est mis sur les détails. Ils sont exceptionnels lorsque vous souhaitez développer un leadership clair et du respect au sein de l'industrie, et peuvent faire d'excellents lead magnets, un contenu magnétique destiné à transformer vos visiteurs en clients potentiels.

Parce qu'ils regorgent d'informations, les livres blancs prennent plus de temps à écrire (et sont généralement plus chers que les autres types de contenu si vous embauchez quelqu'un d'autre pour les écrire). Ils doivent commencer par un résumé ou une introduction et être organisés en sections distinctes. Si le livre blanc fait plus de quelques pages — et beaucoup le font — il devrait y avoir une table des matières.

Les livres blancs doivent toujours se concentrer sur un problème spécifique (comme avoir besoin de plus de partages sur les réseaux sociaux) et offrir une solution (comme utiliser plus d’hashtags, planifier la publication à certains moments, etc). Dans de nombreux cas, vous préconisez que cette solution ou position est la meilleure. Ils sont extrêmement précieux lorsqu'il s'agit de vendre les produits ou services de votre entreprise.

Les ebooks ou livres électroniques semblent un peu intimidants la première fois que vous les écrivez, mais ce sont d'excellents lead magnets et, s'ils sont toujours intemporels, ils peuvent rester d'excellents lead magnets pour toujours. Bien qu'il faille plus de temps et d'argent pour les créer, vous pouvez sous-traiter le processus à un rédacteur indépendant qui a de l'expérience dans leur rédaction.

Les ebooks représentent un type de contenu que vous pouvez utiliser pour attirer et retenir vos clients. Ils peuvent avoir une longueur de cinq ou trente pages, mais doivent nécessairement offrir une valeur. Beaucoup d'ebooks que j'ai lus passent tellement de temps à faire la publicité de l’entreprise qu'ils n'offrent pas réellement de vraies solutions. Cela ne convaincra pas les utilisateurs à acheter plus tard. Bien que vous puissiez proposer votre produit comme solution à un problème, cela ne devrait pas représenter plus de 10% de l'ebook (et en réalité, 5% est généralement suffisant).