Pourquoi créer un site web à l'ère des réseaux sociaux, selon Hadjara Ahouantchede ?

C’est une question que nous avons souvent rencontrée chez certains prospects. “Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux, à quoi va nous servir un site web ?”. Elle est tellement légitime comme question que nous avons décidé de la poser à des experts en communication digitale.

Nous commençons donc une série d’interviews avec différents types d’acteurs du numérique sur ce sujet. Aujourd’hui, nous recevons Mme Hadjara, entrepreneur dans le digital depuis 7 ans. Trouvez ci-dessous notre discussion avec elle.

Parlez-nous de vous Mme Hadjara ?

Je suis Hadjara Ahouantchede, titulaire d’un master en architecture logiciel et entrepreneur dans le digital depuis 7 ans. J’ai fondé et cofondé plusieurs startups et je suis aujourd’hui Cofondatrice de Mara Academy, une plateforme de cours en ligne. 

Je suis également formatrice & consultante en entrepreneuriat et marketing digital, Manager associé du Hub de Cotonou d'Initiative for Africa, speaker et jury à plusieurs compétitions comme Unicef Hackathon, Semaine du numérique ou Africa Startup Tour.

Que fait Mara Academy et quel est votre vision ?

À Mara Academy nous avons deux objectifs : créer des emplois pour les jeunes et aider les jeunes à trouver des emplois décents et d’avenir. Nous proposons des formations en ligne dans le domaine du digital (dans le marketing digital, dans le développement Web, dans la gestion de projets digitaux, dans la robotique, dans l’intelligence artificielle, etc.). 

Nous sommes très axés sur les métiers d’avenir et toutes nos formations ont pour objectif principal d’aider les jeunes à trouver de l’emploi. Nous formons nos étudiants pour qu’ils aient les compétences et aptitudes nécessaires pour trouver un bon emploi. 

Aussi, nous aidons les entrepreneurs à mettre en place une entreprise à succès et faire des revenus de 7 à 8 chiffres. 

Quel est votre (ou vos) type(s) de client(s) ?

Nous avons des étudiants, des diplômés qui n’arrivent pas à trouver de l’emploi, des employés en reconversion et des entrepreneurs (des personnes qui sont porteuses de projets et souhaitent se lancer dans l'entrepreneuriat).

Que proposez-vous aux nouveaux entrepreneurs ?

Aux nouveaux entrepreneurs, nous leur conseillons de créer un site web, parce qu’un site web est indispensable aujourd’hui dans une bonne stratégie marketing. 

Nous aidons nos entrepreneurs à commercialiser en ligne et un site internet permet d’avoir plus de résultats donc plus de ventes.

Vous avez déjà recommandé à certain.e.s de vos client.e.s de créer leur site avec Botamp, pourquoi ? Et que recherchaient-ils ?

Nous avons déjà eu à recommander la solution Botamp à nos clients parce qu’elle est simple d’utilisation et accessible côté prix. Pour une personne qui vient de se lancer, elle est financièrement instable et manque de temps. 

Elle a de ce fait besoin de créer son site web rapidement et sans avoir à dépenser une grande somme pour sa mise en place. Malheureusement aujourd’hui la prestation des développeurs web est élevée, ainsi inaccessible quand on démarre.

Qu’est-ce qui est le plus important entre un site web et un réseau social ? Pourquoi ?

Pour moi, les deux sont importants. Dans une analyse digitale globale, site web et réseaux sociaux interviennent à différentes étapes du tunnel de vente. Un tunnel de vente, c’est toutes les étapes qu’on doit mettre en place pour pouvoir convertir un visiteur en client. 

De façon générale, les réseaux sociaux sont utilisés pour attirer du trafic, faire connaître l’entreprise et lui donner plus de visibilité. Tandis qu’un site internet sert à donner plus d’informations, plus de détails par rapport aux produits ou services et pour pouvoir mieux convertir un prospect. 

Que pensez-vous de cette phrase “Pour être crédible et inspirer confiance à vos clients, vous devez avoir un site web” ?

Je suis d’accord avec cette phrase parce qu’aujourd’hui dans le monde du digital, tout le monde crée des entreprises, mais lorsque tu as un site web, les gens te prennent au sérieux. 

C’est une sorte de référence où les clients, les partenaires, les prospects peuvent venir voir ce que tu fais, voir les avis laissés par de précédents clients. Un site web t’offre plus de chance de convertir des prospects en nouveaux clients, car ils ont plus confiance en ton business.

Que pensez-vous de cette phrase “Un site web aujourd’hui est inutile ! On peut tout faire avec les réseaux sociaux... ” ?

Je pense que ces deux canaux de communication sont complémentaires. Il n’est pas aisé de convertir sur les réseaux sociaux. Par contre, sur ton site web, tu as plus de liberté et d’espace pour argumenter, convaincre et mieux présenter tes différentes activités.

Tu peux présenter tes précédents travaux et afficher les commentaires de satisfaction de tes précédents clients pour appuyer sur la preuve sociale.

À quel moment pensez-vous qu’il faut créer un site web ?

Pour moi, dès le début, dès le lancement de ton entreprise, il faut mettre en place son site web.

Le site web étant la vitrine de ton activité en ligne, tu dois le créer dès le démarrage afin de permettre à tes clients ou prospects de savoir ce que tu fais et comment tu peux les aider.

D’ailleurs, dès que j’ai officiellement lancé Mara Academy nous avions créé un site web pour convertir plus facilement nos prospects.

À quoi vous sert votre site web ? Et quel est l'impact de votre site ?

Notre site web www.mara.academy permet à nos prospects d’avoir plus de détails sur ce que nous proposons comme services, comme formations. Il nous permet d’optimiser nos conversions, car il intervient dans notre tunnel de vente. 

Il permet de récolter des informations, donc de mieux savoir ce que les gens veulent, ce qui les intéresse dans ce qu’on propose. Nous drainons assez de trafic.