Site web VS réseaux sociaux, une guerre inutile?

• Qui est Khaled DJOBO?

D’origine togolaise, je suis consultant SEO et fondateur du média “Warketing Digital” et de l’agence SEO “Warketing Studio”.

J’ai fait mon entrée dans le milieu digital en concevant des sites web en WordPress et cela remonte à plus de 10 ans.

• Quels sont vos activités ?

Spécialisé dans le SEO et dans la stratégie digitale, nous accompagnons des PME et les entrepreneurs à augmenter leur visibilité sur le web et par conséquent, ils acquièrent plus de clients et augmentent leur chiffre d'affaires. 

Par ailleurs, sur notre média, nous faisons la promotion (le plus souvent gratuitement) des acteurs du digital et des entrepreneurs africains.

• Vous êtes consultant SEO, comment tout a commencé ?

Disons que j’ai vraiment pris du temps à débuter en tant que consultant SEO. J’ai découvert ce domaine en 2017. Je me suis formé sur internet et j’ai aussi acquis quelques expériences dans deux agences digitales à Lomé. Avec le temps, j’achetais les formations professionnelles en ligne et dans le même temps, j'appliquais au fur et à mesure ce que j’apprenais sur un de mes sites. La passion est née et elle m’a conduite à devenir un consultant SEO.

• Quel est aujourd’hui votre type de clients ?

Tout le monde ne comprend pas l’intérêt du SEO alors, je travaille avec des petites et moyennes entreprises qui savent à quel point c’est important de se positionner dans les premiers résultats des moteurs de recherches. Toutefois, notre objectif est de faire comprendre l’importance du SEO à tous et d’aider les entreprises africaines à se positionner sur Google.

Aujourd’hui, le premier réflexe d’un prospect quand il cherche une information, c’est d’aller sur Google, saisir un mot clé en fonction de ce qu’il recherche et cliquer sur les premiers résultats qui s’affichent. Alors pourquoi ne pas utiliser ce canal d’acquisition pour atteindre sa cible au bon endroit et au bon moment ?

• Que recherche la plupart de vos clients ?

La plupart de nos clients recherchent de la visibilité (trafic), et si on se demande pourquoi ils veulent de la visibilité ? Par conséquent, ils cherchent à avoir plus de client et à augmenter leur chiffre d’affaires. Tout est en corrélation.

• Vous avez un site dédié, à quoi vous sert-il ?

Au départ, je l’avais créé pour me positionner sur le mot clé “consultant SEO en Afrique”. Puis en 2020, j'ai décidé d'alimenter le site avec des articles pour partager plus les connaissances que j’ai acquises pendant toutes ces années. Par la suite, on a vraiment voulu passer à une autre étape avec notre média Warketing Digital. À travers ce média, nous partageons des stratégies marketing, des astuces et des actualités du digital et des startups africaines. Notre mission est d’informer, éduquer et inspirer notre génération.

Cette année, le site https://www.khaleddjobo.com/, va évoluer pour proposer certaines formations.

• Pourquoi est-il si important d'avoir un site optimisé en SEO ?

Avoir un site web optimisé en SEO, c’est atteindre sa cible au bon moment dans les moteurs de recherche. Il vous permet d’élargir vos canaux d'acquisition. Même parfois avec les SEO, certains jugent que ce n'est pas suffisant et se tournent vers la publicité (Google Ads) pour être dans les premiers résultats Google grâce au sponsoring. Néanmoins, l’avantage avec le SEO, c’est qu’il vous revient moins cher que la publicité. Le coût d’acquisition client est moins couteux comparativement à celui des Ads. Avec le SEO, on peut acquérir plusieurs clients sans dépenser un centime. Par conséquent, votre notoriété prend de l’ampleur et le regard qu’on apporte sur vos produits ou services est tout autre.

• À quel moment pensez-vous qu’il faut créer un site web ?

Au début de votre projet, vous devez avoir un site web pour présenter votre business : ce que vous offrez comme service et par la même occasion, il faut définir et mettre en place une stratégie marketing pour acquérir des clients de partout sur le Web. Auparavant, un site web est un outil qui servait uniquement de carte de visite, avec peu d’informations. Mais nous sommes dans une nouvelle ère et avec un site web, même l’entrepreneur débutant réduit ses coûts de communication. Il a la possibilité d’augmenter la notoriété de son entreprise grâce au SEO et aux stratégies marketing mis en place sur son site Web.

• Selon vous, quel est l’intérêt d’avoir un site web quand on est sur les réseaux sociaux ?

Le marketing digital regroupe les sites web, les réseaux sociaux et toutes les autres plateformes.

Avoir un site web permet d’agrandir un peu plus son audience. Cela permet également d'utiliser toute la puissance du web pour pouvoir atteindre la cible.

Pour aussi définir les réseaux sur lesquels une entreprise ou un entrepreneur doit être présent, il faut d'abord savoir à quelle audience elle s’adresse. On dit souvent : “ Quand tu veux communiquer à tout le monde, tu ne communiques à personne”. De plus, quand on est dépendant des réseaux sociaux, on prend le risque d’être freiné, bloqué, quand ce réseau tombe à panne.

Avec un site web, vous pourriez attirer les clients depuis Google, depuis les réseaux sociaux, depuis les boites e-mails. La messagerie par e-mail ne présente pas le même risque de tomber en panne comme Facebook, Instagram ou même WhatsApp. Et pour récupérer l’e-mail de vos prospects, vous n’aurez qu’à proposer un lead magnet, une sorte de cadeau utile pour leur business. Ou sinon susciter l’envie de vous contacter par e-mail. Facilement, vous pourriez prospecter par e-mail, faire la promotion de vos produits/services et convertir ces prospects en clients.

• Peut-on aujourd’hui réussir avec un site web optimisé sans présence sur les réseaux sociaux ?

Il y a une complémentarité entre ces deux canaux. Aujourd’hui, il y a une stratégie qu’on appelle l’inbound marketing, et c’est tout un processus. Pour cela, il faut avoir un site web pour convertir des prospects en client et définir plusieurs canaux d’acquisition (réseaux sociaux, emailing, SEO ou SEA) pour attirer ces prospects. La conversion en clients passe par un lead magnet (généralement un e-book) ou une page de vente (landing page). Pour moi, c’est important d’être présent sur les réseaux sociaux pour réussir sa stratégie marketing avec un site web.

• Que conseillez-vous aux entrepreneurs?

Ne commettez pas l’erreur d’investir uniquement sur les réseaux sociaux et sur un community manager. Un CM s'occupe d’une communauté, mais sachez déjà que pour construire une communauté, ça prend du temps et aucun canal d’acquisition n’est à négliger. Beaucoup d’entrepreneurs veulent des résultats immédiats, ce qui est très peu possible en se concentrant uniquement sur une stratégie social media. Il faut utiliser les autres canaux également pour acquérir plus de clients et ainsi réduire ses coûts d’acquisition client. Et si vos désirez un site web + hébergement web, Botamp peut vous aider.